APPI Privacy Policy

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 juin 2024

Cette Politique de confidentialité décrit nos politiques et procédures concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations lorsque vous utilisez le Service, ainsi que vos droits en matière de confidentialité et la manière dont la loi vous protège.

Nous utilisons vos données personnelles pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l'utilisation d'informations conformément à cette Politique de confidentialité. Cette Politique de confidentialité a été créée avec l'aide de l'outil générateur de Politique de confidentialité de TermsFeed.

Interprétation et Définitions

Interprétation

Les termes dont la première lettre est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont la même signification, qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de cette Politique de confidentialité :

Compte désigne un compte unique créé pour vous permettre d'accéder à notre Service ou à certaines parties de notre Service.

Société (désignée comme "la Société", "nous", "notre" ou "nos" dans cet accord) fait référence à La Sirène Rouge, 22 Rue Denis Papin, Bezons.

Cookies sont de petits fichiers placés sur votre ordinateur, appareil mobile ou tout autre appareil par un site Web, contenant les détails de votre historique de navigation sur ce site parmi ses nombreuses utilisations.

Pays fait référence à : France

Appareil désigne tout appareil pouvant accéder au Service tel qu'un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique.

Données personnelles désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.

Service fait référence au Site Web.

Prestataire de services désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte de la Société. Il s'agit de sociétés tierces ou de personnes employées par la Société pour faciliter le Service, fournir le Service pour le compte de la Société, réaliser des services liés au Service ou aider la Société à analyser comment le Service est utilisé.

Données d'utilisation désigne les données collectées automatiquement, générées soit par l'utilisation du Service, soit par l'infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée d'une visite de page).

Site Web désigne La Sirène Rouge, accessible depuis https://lasirenerouge.fr

Vous désigne la personne accédant ou utilisant le Service, ou la société, ou toute autre entité légale au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, le cas échéant.

Collecte et utilisation de vos données personnelles

Types de données collectées

Données personnelles

Lorsque vous utilisez notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Les informations personnellement identifiables peuvent inclure, sans s'y limiter :

  • Adresse e-mail
  • Prénom et nom
  • Numéro de téléphone
  • Adresse, État, Province, Code postal, Ville
  • Données d'utilisation

Données d'utilisation

Les données d'utilisation sont collectées automatiquement lors de l'utilisation du Service.

Les données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse IP de votre appareil, le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Service que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de dispositifs et d'autres données de diagnostic.

Lorsque vous accédez au Service par le biais d'un appareil mobile, nous pouvons collecter certaines informations automatiquement, y compris, mais sans s'y limiter, le type de dispositif mobile que vous utilisez, l'ID unique de votre dispositif mobile, l'adresse IP de votre dispositif mobile, votre système d'exploitation mobile, le type de navigateur Internet mobile que vous utilisez, des identifiants de dispositifs uniques et d'autres données de diagnostic.

Nous pouvons également collecter des informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre Service ou lorsque vous accédez au Service par ou via un appareil mobile.

Technologies de suivi et cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre Service et stocker certaines informations. Les technologies de suivi utilisées sont des balises, des tags et des scripts pour collecter et suivre des informations et pour améliorer et analyser notre Service. Les technologies que nous utilisons peuvent inclure :

  • Cookies ou Cookies de navigateur. Un cookie est un petit fichier placé sur votre appareil. Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou de vous avertir lorsqu'un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, vous pourriez ne pas pouvoir utiliser certaines parties de notre Service. À moins que vous n'ayez ajusté vos paramètres de navigateur pour qu'il refuse les cookies, notre Service utilise des cookies.
  • Cookies Flash. Certaines fonctionnalités de notre Service peuvent utiliser des objets stockés localement (ou cookies Flash) pour collecter et stocker des informations sur vos préférences ou votre activité sur notre Service. Les cookies Flash ne sont pas gérés par les mêmes paramètres de navigateur que ceux utilisés pour les cookies de navigateur. Pour plus d'informations sur la manière dont vous pouvez supprimer les cookies Flash, veuillez lire « Où puis-je modifier les paramètres pour désactiver ou supprimer les objets partagés locaux ? » disponible sur https://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html#main_Where_can_I_change_the_settings_for_disabling__or_deleting_local_shared_objects_
  • Balises Web. Certaines sections de notre Service et de nos e-mails peuvent contenir de petits fichiers électroniques connus sous le nom de balises web (également appelés gifs transparents, tags pixel et gifs à pixel unique) qui permettent à la Société, par exemple, de compter les utilisateurs ayant visité ces pages ou ouvert un e-mail et pour d'autres statistiques de site Web connexes (par exemple, en enregistrant la popularité d'une certaine section et en vérifiant l'intégrité du système et du serveur).

Les cookies peuvent être des « Cookies persistants » ou des « Cookies de session ». Les Cookies persistants restent sur votre ordinateur personnel ou votre appareil mobile lorsque vous vous déconnectez, alors que les Cookies de session sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur Web. Vous pouvez en savoir plus sur les cookies sur le site Web de TermsFeed.

Nous utilisons à la fois des Cookies de session et des Cookies persistants à des fins énoncées ci-dessous :

  • Cookies nécessaires / essentiels

    • Type : Cookies de session
    • Administrés par : Nous
    • Objectif : Ces Cookies sont essentiels pour vous fournir les services disponibles via le Site Web et pour vous permettre d'utiliser certaines de ses fonctionnalités. Ils aident à authentifier les utilisateurs et à prévenir une utilisation frauduleuse des comptes d'utilisateurs. Sans ces Cookies, les services que vous avez demandés ne peuvent pas être fournis, et nous n'utilisons ces Cookies que pour vous fournir ces services.
  • Cookies de politique / d'acceptation des avis

    • Type : Cookies persistants
    • Administrés par : Nous
    • Objectif : Ces Cookies identifient si les utilisateurs ont accepté l'utilisation de cookies sur le Site Web.
  • Cookies de fonctionnalité

    • Type : Cookies persistants
    • Administrés par : Nous
    • Objectif : Ces Cookies nous permettent de mémoriser les choix que vous faites lorsque vous utilisez le Site Web, tels que mémoriser vos détails de connexion ou vos préférences linguistiques. Le but de ces Cookies est de vous fournir une expérience plus personnelle et d'éviter que vous ayez à ressaisir vos préférences à chaque fois que vous utilisez le Site Web.

Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et vos choix concernant les cookies, veuillez visiter notre Politique en matière de cookies ou la section Cookies de notre Politique de confidentialité.

Utilisation de vos données personnelles

La Société peut utiliser vos données personnelles à des fins suivantes :

  • Pour fournir et maintenir notre Service, y compris pour surveiller l'utilisation de notre Service.
  • Pour gérer votre Compte : pour gérer votre inscription en tant qu'utilisateur du Service. Les données personnelles que vous fournissez peuvent vous donner accès à différentes fonctionnalités du Service qui vous sont disponibles en tant qu'utilisateur enregistré.
  • Pour l'exécution d'un contrat : le développement, la conformité et l'exécution du contrat d'achat des produits, articles ou services que vous avez achetés ou de tout autre contrat avec nous via le Service.
  • Pour vous contacter : Pour vous contacter par e-mail, appels téléphoniques, SMS ou autres formes de communication électronique équivalentes, comme les notifications push d'une application mobile concernant les mises à jour ou communications informatives liées aux fonctionnalités, produits ou services contractés, y compris les mises à jour de sécurité, lorsqu'elles sont nécessaires ou raisonnables pour leur mise en œuvre.
  • Pour vous fournir des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres biens, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseignés, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir de telles informations.
  • Pour gérer vos demandes : Pour répondre et gérer vos demandes auprès de nous.
  • Pour les transferts commerciaux : Nous pouvons utiliser vos informations pour évaluer ou mener une fusion, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou transfert de tout ou partie de nos actifs, que ce soit en tant qu'entreprise en activité ou dans le cadre d'une procédure de faillite, de liquidation ou de procédure similaire, dans laquelle les données personnelles détenues par nous à propos des utilisateurs de notre Service sont parmi les actifs transférés.
  • Pour d'autres fins : Nous pouvons utiliser vos informations à d'autres fins, telles que l'analyse des données, l'identification des tendances d'utilisation, la détermination de l'efficacité de nos campagnes promotionnelles et pour évaluer et améliorer notre Service, nos produits, services, marketing et votre expérience.

Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :

  • Avec des prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des prestataires de services pour surveiller et analyser l'utilisation de notre Service, pour vous contacter.
  • Pour les transferts commerciaux : Nous pouvons partager ou transférer vos informations personnelles dans le cadre de, ou lors de négociations concernant, toute fusion, vente des actifs de l'entreprise, financement ou acquisition de tout ou partie de notre entreprise à une autre société.
  • Avec des affiliés : Nous pouvons partager vos informations avec nos affiliés, auquel cas nous demanderons à ces affiliés de respecter cette Politique de confidentialité. Les affiliés incluent notre société mère et toute autre filiale, partenaires de coentreprise ou autres sociétés que nous contrôlons ou qui sont sous contrôle commun avec nous.
  • Avec des partenaires commerciaux : Nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux pour vous offrir certains produits, services ou promotions.
  • Avec d'autres utilisateurs : lorsque vous partagez des informations personnelles ou interagissez autrement dans les zones publiques avec d'autres utilisateurs, de telles informations peuvent être consultées par tous les utilisateurs et peuvent être distribuées publiquement en dehors.
  • Avec votre consentement : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à toute autre fin avec votre consentement.
  • Conservation de vos données personnelles

La Société ne conservera vos données personnelles que le temps nécessaire aux fins énoncées dans cette Politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et appliquer nos accords et politiques juridiques.

La Société conservera également des données d'utilisation à des fins d'analyse interne. Les données d'utilisation sont généralement conservées pour une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de notre Service, ou lorsque nous sommes légalement tenus de conserver ces données pendant des périodes plus longues.

Transfert de vos données personnelles

Vos informations, y compris les données personnelles, sont traitées aux bureaux opérationnels de la Société et dans tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Cela signifie que ces informations peuvent être transférées vers, et conservées sur, des ordinateurs situés en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Votre consentement à cette Politique de confidentialité, suivi de votre soumission de telles informations, représente votre accord à ce transfert.

La Société prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s'assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à cette Politique de confidentialité et aucun transfert de vos données personnelles n'aura lieu vers une organisation ou un pays à moins qu'il n'y ait des contrôles adéquats en place, y compris la sécurité de vos données et autres informations personnelles.

Divulgation de vos données personnelles

Transactions commerciales Si la Société est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées. Nous fournirons un avis avant que vos données personnelles ne soient transférées et deviennent sujettes à une autre Politique de confidentialité.

Application de la loi Dans certaines circonstances, la Société peut être tenue de divulguer vos données personnelles si cela est exigé par la loi ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou un organisme gouvernemental).

Autres exigences légales La Société peut divulguer vos données personnelles de bonne foi si une telle action est nécessaire pour :

  • Se conformer à une obligation légale
  • Protéger et défendre les droits ou les biens de la Société
  • Prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles en lien avec le Service
  • Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public
  • Se protéger contre la responsabilité légale

Sécurité de vos données personnelles

La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous, mais n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet, ou méthode de stockage électronique, n'est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

Vie privée des enfants

Notre Service ne s'adresse à personne de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnellement identifiables auprès de quiconque de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous êtes au courant que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous découvrons que nous avons collecté des données personnelles auprès de quiconque de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Si nous devons nous appuyer sur le consentement comme base juridique pour le traitement de vos informations et que votre pays exige le consentement d'un parent, nous pouvons demander le consentement de vos parents avant de collecter et d'utiliser ces informations.

Liens vers d'autres sites Web

Notre Service peut contenir des liens vers d'autres sites Web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la Politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites Web ou services tiers et déclinons toute responsabilité en ce qui concerne leur contenu, leurs politiques de confidentialité ou leurs pratiques.

Modification de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous informerons par e-mail et/ou par un avis bien en vue sur notre Service, avant que la modification ne devienne effective et nous mettrons à jour la date "Dernière mise à jour" en haut de cette Politique de confidentialité.

Vous êtes invité à consulter périodiquement cette Politique de confidentialité pour prendre connaissance des modifications éventuelles. Les modifications apportées à cette Politique de confidentialité sont effectives lorsqu'elles sont publiées sur cette page.

Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

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Comment contacter le service client

Vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse SAV@lasirenerouge.fr. Notre équipe vous répondra sous 24h à 48h, du lundi au vendredi, de 8h30 à 20h.

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Nous vous répondons sous 24h à 48h, ou nous prendrons connaissance de votre message le lendemain. Sinon, vous pouvez aussi nous joindre par ChatBot.

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La Sirène Rouge livre en France, Outre-Mer, Belgique, Suisse, Luxembourg et Monaco.

Dans le reste de l’univers, nous couvrons toute la galaxie des Sirènes, la planète des Dauphins et la constellation des Poissons Volants. 🌟🐬✨

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Dès que ta commande est validée et préparée par notre entrepôt, tu recevras un email de confirmation d’expédition, sur lequel tu trouveras ton numéro de suivi. Il te suffira de cliquer sur « suivre mon colis » dans le site..

Je n’ai ni reçu ma confirmation de commande ni mon numéro de suivi.

Il se peut que nos mails atterrissent dans les spams, vérifie et si tu ne les trouves toujours pas, contacte-nous sur sav@sirenerouge.fr ou par ChatBot.

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Si tu t’es trompé(e) d’adresse de livraison, il nous est peut-être encore possible de la modifier, tout dépend si ta commande a été traitée par l’entrepôt ou pas. Si elle a été prise en charge, nous ne pourrons plus la modifier, mais si tu es plus rapide qu’une licorne au galop, on pourra la mettre à jour sans problème. N’hésites pas à nous contacter sur sav@lasirenerouge.fr ou par ChatBot afin de nous en informer rapidement.

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J’ai un code promo, comment est-ce que je peux l’utiliser ?

Après avoir validé ton panier, tu trouveras une case tout en bas intitulée « Code de réduction », où tu pourras entrer ton code promo. Pour l'appliquer, il suffira de cliquer sur « Valider ». N’oublie pas de vérifier que le code a bien été pris en compte avant de finaliser ta commande.

Y a t-il des promotions sur le site ?

🤫 Très bonne question ! Peut-être que notre ChatBot a une réponse pour toi... Je dis ça, je ne dis rien 🤫 Nous proposons régulièrement des promotions sur notre site. Nous te conseillons de t’inscrire à notre Newsletter pour recevoir toutes ces offres en avant-première.

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Partenariats et parrainage

J’aimerais travailler avec La Sirène Rouge et devenir ambassadrice ?

Actuellement, nous travaillons sur le développement de notre programme d'ambassadeurs. Restez à l'écoute sur notre site et nos réseaux sociaux pour les mises à jour. Nous avons hâte de vous en dire plus bientôt ! 🧜‍♀️

Je suis influenceur et j’ai envie de collaborer avec vous, comment faire ?

Tu peux nous écrire à cette adresse mail sav@lasirenerouge.fr, en indiquant bien le ou les liens de tes réseaux sociaux.

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À propos des produits de La Sirene Rouge

Qui se cache derrière La Sirène Rouge ?

La Sirène Rouge, c’est bien plus qu’une simple marque. C’est un état d’esprit 🌊, un style de vie 💃, une nouvelle façon de vivre ses règles en toute liberté. Nos produits combinent discrétion 🤫, confort 💖 et efficacité 🌟, permettant aux femmes de vivre leurs règles en toute liberté, sans compromis sur le style.

Quelle est la durée de vie moyenne de mes produits la Sirène Rouge ?

La durée de vie moyenne de nos maillots de bain menstruels est de 2 à 5 ans. Pour prolonger leur durabilité, nous recommandons un lavag​e soigneux après chaque utilisation et une utilisation adaptée à votre flux menstruel. Pour plus d'informations, contactez-nous à sav@lasirenerouge.fr. 🌊👙

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D'autres questions ?

Tu n'as pas trouvé réponse à ta question ?

Si vous avez le moindre problème, un doute, une question ou juste envie de prendre un café avec nous ☕️, n'hésitez pas à nous contacter via notre page dédiée. Nous sommes là pour vous aider et nous serions ravis d'échanger avec vous !

Comment laver culotte menstruelle ?

Il faut rincer la culotte menstruelle à l'eau froide, laver à 30°C sans adoucissant, puis laisser sécher à l'air libre.

Quelle culotte menstruelle choisir ?

Pour choisir la meilleure culotte menstruelle, optez pour la culotte Sirius. C'est la meilleure sur le marché et elle est actuellement disponible dans notre boutique.

Combien de temps garder une culotte menstruelle ?

On peut garder une culotte menstruelle de 6 à 12 heures selon le flux.

Peut-on se baigner avec une culotte menstruelle ?

Non, on ne peut pas se baigner avec une culotte menstruelle, mais grâce à nos maillots de bain menstruels, c'est possible !

Peut-on se baigner avec une culotte menstruelle ?

Non, on ne peut pas se baigner avec une culotte menstruelle, mais grâce à nos maillots de bain menstruels, c'est possible !

Combien de temps peut-on garder une culotte menstruelle ?

On peut garder une culotte menstruelle de 6 à 12 heures, et pour plus de confort, découvrez nos modèles spécialement conçus pour une protection optimale !